3. Haga la solicitud de descuentos, el envío y la carga tan fácil como pueda.
Automatice su pedido y el proceso de distribución tanto como pueda. El factor clave de la automatización es que agiliza los pasos complejos y reduce los requisitos para el trabajo físico, lo que le permite tener un mejor y más productivo viaje del cliente desde la colocación de los pedidos hasta la entrega.
Después de medio año de automatizar completamente su proceso de dispersión de extremo a extremo, WinnCom Technologies, un mayorista de soluciones de sistemas, logró un ROI completo, alrededor de $ 250,000, con ahorros anuales anticipados de 20% del valor de las acciones ($ 1.2 millones a $ 1.5 millón). Además, la organización casi multiplicó sus ingresos en el marco de los seis años posteriores a la automatización de sus tareas (2000-2006).